据北京市医院管理局副局长、新闻发言人潘苏彦介绍，这次推出的2017北京市属医院改善医疗行动计划，共有18项改善医疗服务措施、35个服务项目。有的措施是在试点基础上进一步扩大，有的是在试点基础上在全系统22家市属医院推广。
总的目的是推动市属医院在有序方便就医上下功夫，在专业精细服务上下功夫，在质量安全提升上下功夫，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供有序、方便、安全、有效的基本医疗服务，进一步提升市属医院医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受，使改革的红利更多更广泛地惠及广大患者。
举措1——“指尖上的市属医院”。医管局利用移动互联网技术，搭建完善京医通预约挂号平台，患者挂号、缴费更快捷，减少排队时间和次数，缓解了门诊大厅人满为患的拥挤现象。
举措2——“全时段抽血、分时段检查，少跑医院少等候”。医管局推动市属医院全部实行门诊化验全时段抽血和大型检查分时段预约,减少患者排队等候和往返奔波。
举措3——“中草药送到家”。医管局推动部分市属医院提供中草药、代煎汤药配送到家服务，缩短取药等候时间。
举措4——“专业药师教你用药”。医管局推动市属医院利用用药咨询中心与京城药师微信平台，为患者提供合理用药指导、用药政策宣传与解读。
举措5——“医院的厕所革命”。2015年，习近平总书记提出新农村建设要来个“厕所革命”。为改善患者就医环境，医管局也大力推动市属医院进行“厕所革命”，完善人性化服务设施, 在方便患者如厕的同时让患者感受到人文关怀。
举措6——“医院里的营养膳食处方”。医管局推进市属医院改善住院患者膳食服务和饮食质量，为住院患者提供营养膳食宣传，提升患者用餐服务体验。
举措7——“医院里的精准导航”。为了让您到医院看病不再“找不着北”，医管局推动市属医院不断完善院内综合导医服务。
举措8——“权威健康咨讯”。医管局发挥22家市属医院专家资源优势，为群众提供权威健康资讯服务。
举措9——“按症状就诊更精准”。医管局在市属医院推行专病及症状门诊，帮助患者精准就医。
北京朝阳医院、宣武医院等多数市属医院已经开设了专病及症状门诊(含中医症候门诊)，以患者某一疾病或症状为中心，为患者提供更方便、精准、系统的诊疗服务,同时利用京医通平台加强对专病及症状门诊的宣传介绍并完成预约挂号。6月底22家市属医院将全部推出各具特色的专病及症状门诊。
举措10——“疼痛门诊让您更舒适”。医管局推动多数市属医院开设疼痛门诊,开展镇痛治疗，减少患者痛苦。
举措11——“专科护理提疗效”。医管局推进市属医院在门诊提供专科护理服务，使患者享有连续性、专业化医疗健康服务。
举措12——“知名专家团队内的层级诊疗”。医管局推动部分市属医院增加知名专家团队数量，引导患者三级医院内部层级诊疗，使疑难病患者通过转诊看上“大专家”。
举措13——“特殊患者可享带药床旁指导”。医管局推动市属医院临床药师参与临床药物治疗，为特殊患者提供出院带药床旁指导。
举措14——“日间手术让您少负担”。医管局推动部分市属医院扩展日间手术服务能力，减少患者留院时间，减轻患者费用负担。
举措15——“医疗康复双向转诊一体化”来概括。医管局推进部分市属医院提供康复患者双向转诊，实现医疗康复一体化连续服务。
举措16——“慢病专家团队助力基层诊疗”。医管局推动部分市属医院组建高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等医联体慢病专家团队，畅通转诊通道，助力基层诊疗。
举措17——“远程医疗让患者少奔波”。医管局推动部分市属医院拓展远程医疗服务，使患者就近获得高水平专家服务，减少往返奔波。
举措18——“托管助力京郊医疗”。医管局积极推进郊区区属医疗机构“区办市管”等合作模式，着力提升郊区区域医疗服务能力，让郊区市民在家门口就能享受到市属大医院优质医疗服务。
据悉，为保障2017市属医院改善医疗服务行动计划有效落地，医管局在加强督导督查的同时，还把18项举措的完成情况纳入了绩效考核。同时计划从绩效奖金中，专门拿出2亿资金，用于激励22家市属医院进一步创新便民惠民举措。
