近年来，互联网医疗火热的态势大家有目共睹，成百上千款医疗健康类APP如雨后春笋般涌现出来。依据GVR最新发布的研究报告显示，互联网医疗市场将在短短5年间实现爆发式增长，并在2020年达到近500亿美元市值。
互联网医疗市场爆发式发展的前景背后反映出传统医疗服务无法有效满足广大患者乃至医生的需求，而这些问题通过互联网这一工具得到了一定改善。但纵观市场上的医疗健康类APP，绝大部分都扎堆于诊前咨询、预约挂号、慢病管理，似乎并未真正解决患者的核心诊疗需求，也无法提供完整的医疗体验。
当然，在我国现行的医疗制度下，互联网医疗所存在的问题显而易见。正如国家卫计委新闻发言人宋树立所表示，互联网上涉及医学诊断是不允许开展的，只能做健康方面的咨询。戴上明晃晃的“不得诊疗”的这副镣铐，互联网在医疗舞台上始终不得枝繁叶茂。2016年互联网医院是很火的，远程诊疗、处方、售药都已经在试水了
所以，不管是2015年丁香园开始开设线下丁香诊所、平安好医生推出“万家诊所”计划，还是2016年春雨医生的线下诊所计划、微医集团的区域手术中心，众多互联网医疗健康平台也纷纷意识到这一问题，开始试水线下尝试解决更为核心的医疗需求问题。
在这看似扑朔迷离的互联网医疗“谜城”中，”的的心理”立足于精神心理专科领域，尝试探索出了一条解决之路。
匿名问诊个性化导诊 保护用户隐私
据统计，我国现有2.3亿名各类精神障碍患者，其中抑郁症患者就达9000万，但就诊率极低。“在抑郁症患者中，只有10%的人寻求帮助，其中一半到医院看病，这其中又只有2%~3%到精神科就诊，其他都认为自己患的是躯体疾病。” 中华医学会精神医学分会主任委员、北京大学第六医院于欣教授表示，“到精神科就诊的抑郁症患者只有大约10%是首次就医，即承认自己得了抑郁症，需要精神科帮助。其他都是多次在综合医院各科就诊，病情迁延不愈，最后转诊来到精神科。”
“去看精神心理类疾病，患者和家属本身就需要极大的勇气，现在社会上对精神心理疾病的污名化以及歧视已成为他们踏进医院大门的重大阻碍。所以作为医生尽管很想帮助他们，但真的是有心无力。”一位年轻的地市级精神科医生接受采访时无奈地摊摊手。
与数量庞大的患者形成鲜明对比的是，目前我国仅有精神科医生2万多名，精神专科医疗资源严重短缺且分布不均，已成为目前公共卫生建设面临的严峻问题。在临床上，进行抑郁症患者首诊的往往是社区医院和综合医院的医生，而在我国，精神科主要分布在省市级医院，县级医疗机构中普遍未设精神科。
因此，如何解除精神心理疾病患者就诊前的顾虑，解决我国精神专科医疗资源分布不均的问题，就成为“的的心理”平台的首要任务。
目前，全国共有2000多位心理师在“的的心理”平台上签约入驻，其中有三分之二来自各级精神卫生医疗机构，三分之一来自心理咨询机构。他们利用工作或空余时间为用户提供专业的免费问答、在线咨询、引导就诊、疾病科普等服务，与用户进行前期沟通建立信任来帮助患者就诊。
对于普通用户来说，首先，他可以匿名登录的的心理用户版APP，就自己的心理困惑发起提问，来自全国各地的认证心理师都可以在线免费回答，一方面用户可以对自己的心理健康状况做一个初步了解，另一方面由于匿名登录充分保护了个人隐私，用户能够坦诚地如实表达自己，更利于心理师推荐适合的治疗方式。
其次，用户还可以在“导诊台”请小助手根据自己的问题描述帮助选择并预约相应的专家，既可以在线远程就诊，也可以直接到线下医院找专家就诊，快捷而实惠。
自建联营医院 打通诊疗前中后
为了帮助更多的精神心理患者得到更完善更规范的诊疗服务，“的的心理”立足于精神心理专科领域，通过线上的“的的心理”APP平台，以及线下完备的医疗资源的结合，从诊前、诊中、诊后三个维度着手来改善患者的医疗体验，形成“线上问诊，线下就诊，名医会诊”的一站式诊疗服务，实现了从“排队两小时，看病五分钟”到“排队两分钟，看病全时段”的转变，真正打造满足患者迫切的诊疗需求的互联网心理医院。
一方面，的的心理与线下公立医院展开了业务合作，截止目前，已经与北京大学第六医院、北京回龙观医院、中南大学湘雅二医院、四川大学华西医院等全国近100家精神专科医院或综合医院精神科就绿色就诊、双向转诊、远程教学等方面建立合作关系。
另一方面，的的心理依托于母公司国内第一家精神专科民营上市医院温州康宁医院集团的线下医疗体系，包括全国已拥有的13家分院，以及预计明年开业的杭州、成都、深圳等地医院，通过联合运营的模式，为用户提供差异化、中高端的心理医疗服务。2015年开业的北京怡宁医院就是一家服务于高端人群心身健康的医疗机构，作为全国精神医学专业医院排名第一的北京大学第六医院的协作医院，将为来院患者提供引自台湾彰基医院的5S精细化管理服务以及注重私密的五星就医体验等高端医疗服务。
在线诊后随访 实现全时段康复管理
精神心理疾病大多都是慢性疾病，诊后的延续性治疗管理才是患者能否康复的关键所在，比如最常见的心境障碍——抑郁症，具有明显的复发倾向或趋于慢性化，未经治疗的抑郁发作病程一般持续6~13个月，5年复发的几率高达75%~80%。
“事实上，患者诊后的随访环节才是治疗的开始，尤其是精神心理疾病，患者情绪波动或生活变故都会极大影响诊后治疗效果。”赵靖平教授强调，“基于精神心理疾病的药物起效慢、治疗时间长等特点，我们”的的心理”要打造的就是具有核心竞争力的“辅助治疗型院后管理模式”。
”的的心理”心理师端APP的一项特色功能，就是心理师们可以对其服务过的用户主动发起“诊后随访”功能。诊后随访的提出是针对单一精神心理疾病，基于国际先进的“生物-心理-社会”治疗模式研制得出的“单病种治疗型慢病管理方案”的具体体现，从药物治疗体系到心理治疗体系，再到社会支持体系，通过综合性治疗来帮助患者回归社会，使他们能够像正常人一样工作、学习和生活。重要的是，这种随访是免费且不限时的，用户和心理师可以在线即时沟通，大大节省了用户的就诊成本，也保证了预后治疗效果。
据悉，“的的心理”天使轮融资近千万美金，现运营中国精神科医生集团、中国心身医学和心理治疗师集团、一家互联网心理医院及中国首家高端心理医院北京怡宁医院。仅在3个月的公测期间，“的的心理”平台入驻的合作医院已达300多家、心理师2000多位，服务用户20000多名。
在“的的心理”构建的心理医疗O2O闭环模式中，其主要目的在于帮助线上打通患者与医生、患者与医院、用户与医护人员之间的桎梏。的的心理将联合线下全国合作医院、医生资源，帮助用户实现线上预先咨询问诊，线下就近实地就诊，诊疗中合作医院相互转诊，顶级专家远程会诊，诊疗后医生助手定期随访，形成诊疗前中后一站式全方位闭环服务。
“我们的的心理平台聚集了全国最顶尖的精神科医生和心理治疗师，致力于为全国十三亿人提供专业、有效、便捷、实惠的精神心理诊疗服务，让受心身问题困扰的公众有一个值得信赖的就医保障。另一方面也希望帮助有理想、有专业水准的精神科医生、心理治疗师和心理咨询师实现自我价值，塑造个人品牌。”精神科医生出身的“的的心理”CEO杨怡博士表达了的的心理简单而朴实的愿景。
