呼吸内科危重患者多,每日静脉输液治疗量大,在早上和夜间集中配制静脉药物期间,虽然治疗室的门关闭,但总有患者或家属因为其他一些非紧急的事扰断护士静脉药物配置,这样的意外不仅破坏了静脉药物配置的连续性,还可能存在潜在的风险等;此外,如果被询问的护士因配药工作忙而未及时给予回应,患者及家属对医护人员满意度也将受影响。
为了改善这些现状,护士们加强对治疗室门禁管理的同时,吴小玲护士长创新实践,将“黄马甲”引入到护士静脉药物的配置工作中。科室先设计制作了印有“发药中,勿打扰”字样的黄色马甲,要求在静脉药物集中配制期间或集中发放口服药时穿着该马甲。当护士在治疗室配置药物时,如有患者或家属询问,首先映入他们眼帘的是“发药中,勿打扰”的醒目字样,便可以提醒他们自行询问其他医护人员。这样无声地提醒,保证了静脉药物配置的连续性,避免药物配置错误等风险;同时,患者也不会因为医护人员的不及时回应产生抱怨心理,影响护患关系。与此同时,着装“黄马甲”,对工作服的清洁起到了良好的保护作用。
通过这一改进既保证了静脉药物治疗的安全与质量,患者及及家属的满意度也得到了提高,同时充分体现了护理创新与品质注重细节的重要意义。