烧伤患者出院患者往往会有残余创面未愈或愈合后瘢痕等系列问题,由于患者及家属对相关知识的缺乏,出院后护理不当容易出现创面破溃感染、瘢痕增生、功能障碍等各种并发症,导致病情反复,从而增加患者的心理及经济负担,返院复诊不仅增加了经济上的负担,加大了门诊就诊量,远途的颠簸也给患者的身体造成了更多的不适,给患者和家属造成了身心上的痛苦,影响患者疾病康复。
过去,住院患者出院后便意味着患者与医院关系的结束,很难及时了解自己相关的康复信息,只有通过返院复诊时提供医疗护理服务来满足患者的康复需求,严重影响患者的疾病愈后和生活质量,为了解决这一问题,美容整形烧伤外科针对烧伤出院患者实施详细的延续护理措施,出院当天除口头宣教和医生给的出院证书外,还制作了内容详尽的“烧伤患者出院温馨提示”卡,内容包括出院后创面的护理、康复功能锻炼、门诊复诊时间表、出院办理流程、病历复印流程、科室咨询电话及科室微信公众号等,使患者在出院后也能及时得到医护人员专业的健康指导,让患者在出院康复期间仍能获得完整的康复护理,促进与维护患者的身心健康。
发放“烧伤患者出院温馨提示”卡,实施烧伤患者延续性护理,满足了患者的康复需求,提高患者的康复依从性,促进护理质量的持续改进,拉近护患之间的距离,提高了患者对医院服务的满意度,得到了患者及家属的好评。