2016年5月20日下午，由门诊部、医务处联合主办的“医院精益管理培训”在教学楼三层多功能大厅举行。本次培训邀请了美国精益管理专家David. Santama 和Dean Tarnovsky讲座。两位专家为参会的各职能处室管理人员、护士长和医务人员介绍了精益管理工具的概念，并结合北京协和医院实际情况展开案例讨论。
此次培训旨在将国际先进的管理经验介绍给一线管理人员，使其了解如何通过精益管理的理论与工具，在短时间内对医院内现有的实际问题进行深入分析，发掘根本原因，并通过制定、测试解决方案的形式，对问题进行本质上的改进。
两位主讲嘉宾均在精益管理方面具有专业性的实践和训练经验。David. Santama是纽约健康和医院集团精益管理培训和发展部主任，Dean Tarnovsky是纽约贝尔维尤医疗中心精益管理部的官员。20日上午，两位专家对北京协和医院超声科门诊进行了约3小时的实地调研，在培训中充分结合北京协和医院实际情况进行了理论阐述，随后针对发现的问题作出分析，与与会者展开讨论。通过真实案例，参会者更好地了解到精益管理的精髓，学习如何在不增加人力、物力成本的前提下，通过有效管理，提高科室效率。现场气氛活跃，多位参会者与专家进行互动。
本次培训得到了医院各级领导的重视与大力支持，张抒扬副院长及多位职能处室负责人全程参与活动。近年来，北京协和医院深入落实国家卫生计生委关于改善医疗服务行动计划的相关要求，扎实工作、持续创新，始终致力于提高医院精细化管理水平。此次医院精益管理培训，将为北京协和医院今后的工作提供新的思路，助力实现百年协和梦。
